Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement
Carcassonne, 11, Aude, Occitanie
Le poste : Le conseiller services assure l'accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de produit et de services. Il trouve la meilleure solution pour le client en termes de services, et de fluidité. Les responsabilités : Accueillir et renseigner les clients. Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise. Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs. Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise. Filtrer les produits. Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention. Assurer la prise de commandes de pièces détachées. Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements. Saisir des financements et abonnements. Gérer les documents administratifs relatifs à son activité. Participer à la lutte contre la démarque Être vigilant à la sécurité des biens et des personnes Savoirs[...]